Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf. Juristisch noch nicht geprüft. Der Text beschreibt, was die Anwendung tatsächlich tut, und ist in dieser Hinsicht belastbar. Was er nicht ersetzt, ist die juristische Prüfung: unwirksame Klauseln fallen ersatzlos weg und ziehen im Zweifel die Regelung nach sich, die für uns am ungünstigsten ist.
- Sitz und damit anwendbares Recht und Gerichtsstand (§14). Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gilt ohnehin das Recht ihres Aufenthaltsstaats, soweit es günstiger ist.
- §7: Ob und unter welchen Bedingungen fertige Stücke, die nach einer Anleitung entstanden sind, verkauft werden dürfen. Das ist die meistgestellte Frage in diesem Markt und eine Entscheidung, die je Designerin unterschiedlich ausfallen kann.
- §10: Die Aktualisierungspflicht für digitale Produkte (§§327f BGB). Für eine PDF-Anleitung ist umstritten, wie weit sie reicht — die Formulierung unten ist ein Vorschlag.
- Die Bedingungen für Designerinnen und Designer stehen getrennt. Für einen Marktplatz mit gewerblichen Nutzerinnen gilt zusätzlich die P2B-Verordnung (EU) 2019/1150.
- Übersetzungen: verbindlich ist bis auf Weiteres diese deutsche Fassung. Wer nach Frankreich verkauft, braucht die Bedingungen praktisch auf Französisch.
§1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über digitale Produkte, die über CraftMarket geschlossen werden — Näh- und Strickanleitungen, Plotterdateien, Videokurse und Geschenkgutscheine.
Vertragspartnerin bist du und wir, nicht du und die Designerin. Wir verkaufen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung, auch wenn die Anleitung von jemand anderem stammt. Das ist der Grund, warum Rechnung, Mehrwertsteuer und Erstattung an einer Stelle liegen und du dich bei Problemen nur an uns wenden musst.
§2 Konto
Zum Kaufen braucht es ein Konto, weil gekaufte Dateien dauerhaft abrufbar bleiben und dafür klar sein muss, wem sie gehören. Die Zugangsdaten sind persönlich; gib sie nicht weiter. Ein Konto lässt sich jederzeit löschen — was wir steuerlich aufbewahren müssen, bleibt aufbewahrt, siehe Datenschutzerklärung.
§3 Wie ein Vertrag zustande kommt
Die Darstellung im Katalog ist noch kein Angebot. Ein Angebot gibst du ab, indem du im Warenkorb auf die Schaltfläche klickst, die die Bestellung als zahlungspflichtig bezeichnet. Angenommen ist es, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Dateien bereitstellen.
Vor dem Absenden zeigt die Kasse alle Positionen, den Gesamtpreis, die enthaltene Mehrwertsteuer und einen etwaigen Rabatt. Eingaben lassen sich bis dahin über die Zurück-Funktion des Browsers und im Warenkorb korrigieren.
§4 Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen nicht an, weil nichts verschickt wird.
Digitale Produkte werden dort besteuert, wo du als Kundin ansässig bist. Deshalb fragt die Kasse dein Land ab, und deshalb kann derselbe Artikel für zwei Personen unterschiedlich viel kosten. Der Satz, der zum Zeitpunkt des Kaufs galt, wird auf der Bestellung festgehalten und später nicht mehr verändert.
§5 Rabattcodes und Geschenkgutscheine
Rabattcodes gelten für den angegebenen Zeitraum, lassen sich pro Konto nur so oft einlösen wie angegeben und nicht mit einer Auszahlung verrechnen.
Geschenkgutscheine sind ab Ausstellung [drei Jahre] gültig. Sie lassen sich in mehreren Schritten einlösen; ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein stehen. Eine Auszahlung in bar gibt es nicht. Wird eine Bestellung storniert oder erstattet, die mit einem Gutschein bezahlt wurde, geht der Betrag auf denselben Gutschein zurück.
§6 Bereitstellung
Nach Zahlungseingang stehen die gekauften Dateien sofort in deiner Bibliothek und die Videokurse unter «Meine Kurse». Beides bleibt dauerhaft abrufbar, solange dein Konto besteht — es gibt keine Frist und kein Download-Limit.
Was du zum Öffnen brauchst, steht bei jedem Produkt: in der Regel ein PDF-Betrachter, bei Plotterdateien die zum Format passende Software. Prüfe das vor dem Kauf; wir können die Eignung für dein Gerät nicht zusichern.
§7 Was du mit dem Gekauften tun darfst
Du erhältst ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares Recht, die Datei für eigene Zwecke zu nutzen: herunterladen, ausdrucken, danach arbeiten. Das Urheberrecht bleibt bei der Designerin.
Nicht erlaubt ist, die Datei weiterzugeben, zu tauschen, weiterzuverkaufen, öffentlich zugänglich zu machen oder ganz oder in Teilen in eigene Anleitungen zu übernehmen. Das gilt auch für Ausdrucke und für Kopien in Cloud-Ordnern, auf die andere zugreifen können.
[Zu klären: Verkauf fertiger Stücke.] Ob du Kleidungsstücke oder Taschen, die nach einer Anleitung entstanden sind, verkaufen darfst, regeln wir hier ausdrücklich — offen ist, ob einheitlich für den ganzen Katalog oder je Anleitung durch die Designerin.
§8 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten erlischt es, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen — vorausgesetzt, du hast dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Genau das fragt die Kasse ab, als bewusstes Häkchen, und hält den Zeitpunkt fest.
Die Einzelheiten und die vollständige Belehrung stehen unter Widerrufsrecht.
§9 Stornierung, Erstattung, Gutschriften
Eine Bestellung, die noch nicht bezahlt ist, können wir stornieren; ein dabei belasteter Gutschein und ein verwendeter Rabattcode werden frei. Bestellungen, die länger als 24 Stunden unbezahlt bleiben, storniert das System selbst.
Erstatten wir etwas, geschieht das positionsweise und auf demselben Weg, auf dem bezahlt wurde — was von einem Gutschein kam, geht auf den Gutschein zurück. Über jede Erstattung entsteht eine Gutschrift, die du in deinen Bestellungen findest. Mit der Erstattung endet das Nutzungsrecht an der betroffenen Datei.
§10 Mängel
Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ist eine Datei fehlerhaft, unvollständig oder lässt sie sich nicht öffnen, schreib uns — wir stellen sie richtig bereit oder erstatten sie.
[Vorschlag, zu prüfen:] Aktualisierungen schulden wir, soweit sie erforderlich sind, damit das Produkt vertragsgemäss bleibt. Eine inhaltliche Weiterentwicklung einer Anleitung ist damit nicht gemeint.
§11 Werkschau und Kommentare
Wer etwas zeigt oder kommentiert, bleibt Urheberin des eigenen Beitrags und räumt uns nur das Recht ein, ihn im Rahmen der Werkschau darzustellen. Du sicherst zu, dass die Bilder von dir stammen und keine Rechte Dritter verletzen — abfotografierte Kataloge und fremde Produktbilder gehören nicht dazu.
Beiträge sehen wir vor der Veröffentlichung an. Veröffentlichte Beiträge und Kommentare lassen sich melden. Nehmen wir etwas herunter, sagen wir dir, warum — per E-Mail und auf dem Beitrag selbst; auf diese Nachricht kannst du antworten, dann sieht es noch einmal ein Mensch an. Deinen eigenen Kommentar kannst du löschen, solange niemand darauf geantwortet hat; danach bleibt er stehen, damit die Antwort nicht ins Leere zeigt.
§12 Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Anleitungen beschreiben Handarbeit. Für das Gelingen eines einzelnen Stücks, für die Wahl des Materials und für den Umgang mit Werkzeug und Maschinen können wir nicht einstehen.
§13 Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen kündigen wir mindestens [30] Tage vorher per E-Mail an. Widersprichst du nicht, gelten sie ab dem genannten Zeitpunkt; auf diese Wirkung weisen wir in der Ankündigung hin. Bereits abgeschlossene Käufe berührt eine Änderung nicht.
§14 Recht und Gerichtsstand
[Offen — siehe Kasten oben.] Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats bleiben in jedem Fall unberührt.
Stand: 20. August 2026. Entwurf, 15 % Provision gemäss den getrennten Bedingungen für Designerinnen und Designer.